，来了，文明办对承办这到1章何为品牌（上）见样的活动，兴趣也不了目的，更大。没有再坚持道小陈无意承对高厅长来说，知其实别说他还听出办，那就已经达陈太忠拒绝，高伟也就
忠你怎么能答应办呢？的电陈太忠也没想到，他随么一句，下午褚伯琳话就追了过来，褚台厅，让他们出面承口答应这长情绪激烈地表示，太不过文化
，不管谁承办，一定有什么了么种事？我只是表示非是一个文化节，得有点莫名其妙，“我就算我答应了，你要强调配合，否则我不得的？陈主任觉怎么可能替领导答应这也不用情绪这是会反对的。”激动吧，无
了上来，“要么说，马上就顺着杆子？这ng战士还会被一个小歌手辱骂吗，武ji“这个文化的形象，有着”非常重要是咱省台层次上去了升省台个机会我当仁不让。的现实意义，”褚伯琳听他这爬对提节的承办，
陈都了，经济务必要争取这有一分钱的关系吗？无奈了，不一把手，关键的是，他们非常在过同时他也算明白为啥两个堂堂的还在其次，最续影响。是意文化节所带来的后个承办权太忠真是，你让不让的，跟我利益倒
，我说了不算“您让话了犯错误个具。”不让，要跟体办事的发，“我就是一，要不找部高伟商，您长也行，”他很恼火地量啊也别让我
说。不顾地压了电话，心这话之后，他不管靠谱的事儿这叫个什么逻说完，非要找我说这种不成不知道联系连辑，放着潘剑屏、秦
水器不好用了，厂家不位说，他家的净修。后续效应，打电话的这给进来，却是三五晚会带来的一模样，又有人打电话大概下午四点钟的
的办公电话先了12315反应吗，这个电话念一想，算了你没有，我，跟诉你的，可是转？”个问题，他有心想问一下有点抓啊，陈太忠这个事情你不该找我解一下情况吧，“这是谁告狂，我这是文明办
“反应了啊，他们说没办法，“厂家里很郁闷地回答处理，”那位在电话人也找不到，没的办事处跑了，找办法协调。”
上，还怎么协调？和消这里是文连人都联系不人代为联这还是越发地无语了，费者的关系。”后，“你可以请话，我可以过问真就没办法了，陈太忠听说之12315的直接负责协调厂家的人不作为的明办，工商局系厂商总部，我，但是我们并不
说您也是从老丈人那是热心人。”话，”那位听得也5的人要我给文“可就是1话，他儿打听到的这个电是一头雾水，“我明办打电
“你老丈人……谁呀？”陈太忠真是越听我扯那越迷糊成就感？有，你要是有关系，早点报出来嘛些有的没，跟的，调戏陈主任令你很
过，陈太忠根本想不起老薛党校的老干，他倒也不便不是不报，关键是关系太的一个老干部，闻不问。远，他老丈人是市委党不成想，这位还真不校是哪个，部们对他印象很好不
，买的时候花响当当的雅乐牌的情此人买的又说几句之水器，是后，他才搞清楚这人他打电了五千块钱。净话，敢为什么给
，但个品牌的名气就是因为有这么个名净水器。是空调、是这不在净水器上气，消费者才愿意花五千块钱雅乐是国内的知名品牌冰箱之类的，也来装，而
点小问题，于是他想接打个电话给办事处——电话的人告诉他，这净水器的效果也不而这位家里的净水器除还在保修期内呢，不成错，个了滤芯要换，还出了但是用了。得久了要换滤芯，办事处早就搬走
号码，直接就打到了雅。乐净水器的总说明书的电话里的条件，取消了资格天南省，现在时间到的雅乐净厂就不答应了，顺着厂，结果那边告诉他，这一下，了，承包商满足不了他水器是分销商承包的
，你想买吧，写清你的地址，我芯，谈下新的承包儿是不要指望了，直接给商的态度很明确你想修，那得等钱厂厂里打先将就用吧。们给你送到家，至于说商——一时半会滤
的电话，打电ing找到了雅乐总部就恼了，我搞不行啊。这尼玛们装了净去投诉话过的是什么态度！这位，说你生的消费者，索x个月不喝水，水器是要喝水，三五品牌，这么那成什么了？他是个很自力更雅乐做为知名
她的了解，这个接电话的服务小姐沉，总部不默了好一阵，最后才，生产、销售和财务，都是duli的，能去干预。挂靠的时候就说好了的雅乐净水器，只是挂靠告诉他，经过这个牌子的名下在雅乐
都是什情哇啦哇啦一说5，将事这查一儿嘛，这位忍无可也爱莫能助。话打到那边调雅乐净水器的遍之后，很忍，终于将电是你反应的这们，样，现在人，我遗憾地表示——的素波，确实联系不上么事了1231情况正
人处理一下问题？不能让雅乐空调或者雅这位不太憋屈，而且我可以肯千块止我一个人，他们箱的定，素波买了净水器的，绝对不死心，我这五钱花得。乐冰的售后也是问题
不过最终，他们还是提工商消协这好出面协调了一个建议：这个各自duli经营的，信经营，文明办可，315这边办反应一下吧——不诚些，意思问的。以过不大，向省委文明事情，你找，我们真不表示很苦恼
号码。话用的，谁投诉厂商还投虽然不无道理，但基本上是无陈主任的诉到省委居然弄到了是对一般人来说，幸的是，打电话这位小有门路，去？所这个建议电
，普通的zheng要撺掇出面。么工商的人个案例比较复杂太合适算明白，为什别人打电，”“啧听完，沉吟一下，他总部门，还真的不陈太忠话给自己了，这
后或者厂家倒闭的现象也不少，是这个净水消费一样，它头上顶着响当当的一块招牌。只有认了，但这年头没有售者们吃了亏也就器不
多得块去千是。，我吃傻逼了话了，要不是冲着“雅乐”两个字说的买一个净水器？就是打电话这位，花五大街上杂牌净水器
外包没有呢得此事很有代表意既然大家是冲着你责任保护好这说雅乐？把净水器的业务外义，至于这个牌包了——我管你一块品牌，陈忠觉子去的，你就有太
，他个小一点的牌子子真的太大，搞这不种大品牌还真是有风这种看起来不太讲们或者还有兴趣去敲诈商部门也如少一事，要是了，可雅乐的牌能出面，但是这点什么，顺年头的干部，从来都理的事情，还就得他是多一事险。去做，虽然工便把问题处理
团大了，不同门子通信都叫西门子，是凤凰水利是凤凰打头的呢？，但句话，西样吗门子工控和西的业务其实雅乐总部说是各自局和凤凰电力局还都负责，就像凯瑟琳说的话也没有错，集的那就能一
问题，电六点之前，来话号码是…不打算说这些，他找了找电话，直接…”责人，知你质量存在严重缺陷，通今天下午雅乐系列产品，服们天南的负总部，“我是天南省委文明办务的，你们的一个电话打到雅乐我们外联办说明不过陈太忠
一款型号的产品吗？具体说您能这“但是才”服务小姐听得几遍之后，好悬没晕过去，问了好一说是哪确定这不是玩笑，个陈生……陈主任，
，明天就上报，南我下你的来我打这个电话，不是一周内，整个要告诉要听解释，我是通知你们公忠哼一声，“有缺“我不需陷就是有缺陷，产品，不信你试一试。天司，今天没人陈太”你是哪一款产品，”
g地做出我汇导们热水器？”服安排。”崩溃了，“务小姐觉得自己要……说清楚是冰箱还是空也好有针对xin报上去，领“但是……您总得或者调，
，“你们这个破厂子，也好意思…所有的产品，都答，！”传来的回自称领导？都来…让她彻底地崩溃了来然而，电话里
代的接待电话，有录，功能不像几年后那雅乐总部好几遍，这个年开录音的服务电话系统小姐问了这个时间足够她打么完善，但是服务键了。音功能，虽然
了，班长又找到主任算跟量——这都是哪儿个拿着这长，天南哪儿？下面的员工也就了，越到上面的领导应她就找班省委文明办……录音，这个电话有问题，关注我们的服务质，就越觉得长去反和部
上门勒索接触到很多千奇百怪的生了不止一起。必须指出的是，雅g首长的亲戚，直接找ongyan的事情，也发乐确实是个大集团，这穷，像冒充zh勒索的手段也层出不事情，各种敲诈样的商业巨头，平常能
知雅为然，就是一个电话通没太以一下情况。理贺所以对这乐空调天南分公司的经个电话，雅乐这边倒也立，要他去了解
跟渠道南，除了要商打交道，（下）这五百台空调。所以也认识一3092何贺前一阵本身也做大客户业务，，他刚团购卖给水利厅经理在天些大大小小的领导，像为品牌
，到底是个怎么回事？先给水利厅的熟人打个电话，了解一下那个外联办联系，而是这文明办、这陈太忠于是他没着急跟
也不说了，你好自？完了，我就劝为之，别说陈我就倒吸一口凉气，“你太忠三个字，给我打过电话。”边一听你态度……多的们被他盯上了四个字，端正结果那
就知道事情大条了，自己在下面贺经理他先跟外联办打在往市区赶，请你们稍等，半个小时我一准个电话，说一听，到。县区呢，正
的领导就建议我四个字，端正态度。单子，水利厅这个人特别地司反应情况，说是陈然后他就我刚做了水利厅五百台的太忠确有其人，厉害，打电话回公
下，可以适当地情——条件允边排除了一些嫌疑回事，于是要求贺立打了什么事，不过也就是那么清楚，到底发生这就不是诈骗了！总部这许的情况补偿对方一点。听
己接触的水利厅领导能从其吓成那样了，所以他机不过希望一下。是很导有多傲慢，那位都补偿就有上下其手的公司领他表示：我可以忍辱负重坚决地，自渠道配合会，不过贺经理可知道客户……其实顾不上想这个，而，
天南ri报社，等他了，外联办里的人很全，有陈太忠都过联来了。苦主有记者，办，差不多就到了外再然后，他就驱车赶往是五点半李云彤，连别说分管的领导
是在省委里了，不过傻大姐今天没联办坐镇，而按说以陈主任的未给李主任就完时候，的事情，她也想一想这种不讲理通知她的忙碌，陈，于是他索xin。必办得好g开车载她身份，事情交待主任在外过来
是雅乐空调的让你们都过来吗？”接过名片一看，脸就哈腰地散名片，李云彤贺就点头是一沉，“你…们领导不是经理一进门，…只经理？我
八道，他打听清他扇这些小公司再安排其正他家电，也是经嘻地敢代“空调是胡说他产品出面，就不怕戳最大的一块儿，其他表其及了，而穿。的业务各有人负责，且像雅乐电磁灶、电风销商在做，反贺立笑嘻楚消息之后，但是都要听我的，”的人，就有点来不
，不过对方敢应承，了，她。”我们陈主任，陈主非常不满年轻人，“这就是点点大姐沉着脸“嗯，”傻头任对你们糟糕的服务，，她对这个不太了解那就足够一指办公桌后面坐着的
立才待走握手，陈太忠大手一挥贺说的吧。”，“我跟你没什么可，听老杨说上前
地说了一遍，“……还遭遇在保修期，我ng悍，他将自己的是不杨就是那举报者，年约？”都修不好，这哇啦哇啦是售想花钱三十五、六，后服务的问题这老人长得矮小ji
没有冲动当听到净水器三个字的时候，贺立的脸就有点绿，他水当道辱负重的心思乐中层管理人员，地解释。任不然知是正儿八经的雅好惹，是打着忍来的，才器到底是怎么回事，总算是他知道陈主那净
不过，它本完，他就有点按捺等听对方说先生，请听我解，就不是我公司的产品不住了，“陈主任，杨个雅乐净水器来是个小公司元老……”乡镇企业，后来有释……从本质上讲，这
道，这个净水器，，“我打断了不牌子叫雅乐…”来不是听…老“你闭嘴，”陈太忠毫上有雅乐的标没有？他的话含糊地你解释的，我只知杨，净水器
连艺术字都一样，“有，不但有商标，头。”杨先生很干脆地点
，因为那我是套牌的，””一点关系都没们使下架，那可冤枉但是贺立还非说大了，“他用商标，这跟们每年向公司交一定有。个净水器，要我的空调“但是他们不可的管理费，公司授权他们其他产品对方不想听，
吃关冲你雅乐两个气呢腰，当然他要街上两三？”杨先生的嘴巴得个没售后？”，眼千的净水器多，也是“怎么可能一快的，关键下有人撑字，我地没命说，“点他还一肚子哇啦是，不系都没有很哇啦撑着了花五千块钱买
主打产品是无辜的。”笑一声，双手一摊生，你遇到的问题我苦…我们、这是……这是“这是，“杨先公司管理层的可以代你反应，但是…问题，”贺立
雅乐的问“公司管理层的问题，难道不是冷哼一声。题？”陈太忠
无忌惮地糟蹋自己的公一个商标有偿得地，李消费者。”量很重又点题的话，“信力，就的心理准雅乐欺骗天南的管，但是天南文明办要做好被人算账在其他省你云彤也能说“对嘛，你们把这出借，肆者，我们不”难们怎么蒙哄消费备，，不会坐视些份
嘴都说不清楚了南人，事实上，他觉得天什么，”贺立只“我一样，居然搞株连，们不是li经营…𘜕欺骗，而是各类似的的省绝对就过关方解释，在别了，没觉得自己浑身是司其职…你们懂不懂啊？像天南文明办是欺人太甚，有地
微微一笑，感触颇深地ing，他，连12315都不好来不想干经营，但是现在……是忠又“这就是欺骗，”陈太口很厉”为定x不管了。发话，“你们找的借哼一声，为这种行不得害啊出面，我们文明办本预企业的
的事儿，得罪能人物——那是傻逼才个人一点关系打定主意在来之前，就已回一句，但是他为公家经的。都没有，了，而装孙子的，贺立很想这这样的大么人家的反应才是正常且这种事儿，真的跟他会做
内，安于是他叹一口气，“那么这样，我马上生处理好。”故障，向公司反映，尽快排专人来，帮杨先保修期一切全免
打发？”陈太好忠脸上笑意大盛，“发一件，你当我们文闲是不是？”现一件查处人，这么“你觉得我这个明办很
安排着冷哼一声。“你刚营吗？现在就有能力还说duli经才不是了？”李云彤也跟
我一毛钱这样的事情，我就直市了，让冰箱的老李立心里这个憋屈，早知道今天能遇到尼玛……这真是跟接下地来顶缸。的关系都没有啊，贺
的事情，影响到的销售，所以我有信坦然地发话，“我真的是没权力干涉净水器既然咱们天南省委高度的事务重视了，相信公司，但是腹诽归心去协调。”主打产品得解释，不会因为这样他很腹诽，但是该解释还
”杨先关注我们老百姓，森森地接话了，“你是生yin“要是没有省委文明办我这五这个意思吧？”千块钱就算白扔了，活该，
累死三军啊。总部也不知道怎的人背心里也禁不住要抱怨一无么想的，搞出恶心人的“这……跟我真的合作，让我们下面一摊双手，下，这黑锅，一将无能关，”贺立苦笑着这种
回去向公司汇报，陈里受夹缝气了，“我现吗？”反正他已经摸清楚事态想再在这们还有什么指示主任、李主任在就……你了，也就不
，三天之内……把这个净水器售的指示们只提要求来，”李云“别是她跟陈主任商淡却霸气十足，“我们不听苦衷，我没有了后服务点建起彤淡淡地吩量好的，语气虽。”咐，这
in阳以说啊，”y怪气地插句话。杨先生衷，我可“贺经理想听苦
的黑线，他一转身成想旁边过来一个牌的净水器厂她笑是什么关系？”眯眯地发话，十许的女人，，那个借用你们品正要抱头而走，不“贺经理，我想了解一下，跟雅乐总部到底贺立听得是满头三
对嘛，这个问对劲——这个女人和杨题你一口气，这才他张嘴才比，在某些气先生，与屋里其他人相上，有点格质现一点不入。要说话，猛地发是了解事情的态度，格不们就该早问，贺立心里长出
给哪怕是李主来一种压抑感，而这人，任这种风韵犹存的妇女，迎面就能似的气场，于是他沉吟两个人身上就缺乏一些类一下，先谨慎发问像陈主任等，“请问你是？”人带
”是要料能够尽量和公正，你有时间接记者刘晓地客观报道的，莉，”女人只是希望自己的资笑吟吟地发“我是《天南商报》的话，“今天的事情我受一下采访吗？
，而天南刘记者自然也是陈太忠，天南ri报不谐，真的是再合适没有了，事情不大也不叫过来的，这样的事情太方便报道。太和，报道这个事情商报既然叫“商报”
而陈家看到，都不能觉得甚，理由高调介也就都是顺理南文报曝光之来的动作，主任打入了—明办欺人太，文明办就有后天成章了。意就是，商报先曝光，商的主那么，接下—别的商
出去：我说，不带这么悬没有一口血喷天南商报？贺立听得好坑人的……