讨论直播间也就罢了，各种无营养的弹更过分的是，竟然有幕充斥着直播间的热度问题。不少弹幕都在
“热度又涨了？变少了呢？”好像但是怎么感觉弹幕量
“弹幕分流了，很正常。”吧
有不少人都去直播看了，我看那边的直播间这，gog了之后，天人数暴涨了两三倍啊能和直播打通。”两“不对啊新的观赛功
兔尾直在狼牙直播打不出播。有观众都知道这是指其他直播平台的名字，有屏蔽字，但所
，反而还上升了家直播平台的热度都没有降“但是各。”
这就很神“奇了，那么这群是从哪个平台流失的呢？”观众到底
“反正直播的人数是他平台嘛，呵呵绝对真实的，其。”
的。”“据内部小道消息说按热度收费转播权是，这次gog
费？那各平台不“热度收就可以人为调整吗？”
会把热钱充门面，脸充胖子，宁可改高热“这就是方商业鬼才的地方了也绝对不多掏降自己的热度调低了！”度、gog官！哪家直播平台愿意度？都是打肿
“这波难道就是愿者上钩？”
虽然这个小道消息很有戏剧！”“性，但我不信
低得不像话，虽小主播。”“还真有可能是这样，因为我注意到几家然挂着首页的推荐位，但热度还不如平台gog比赛热度小直播平台的上的一些
真的按直播间“如果gog转播权热度收费，那还真解释得通了！”
”意思意思就行？穷人的钱？大平台一分不少，小平台“这叫什么？腾达不赚
说是就挣个面子钱，要面子那就是少掏，很你不义“不舍的面子就多掏，能不，应该仗了！”
间隙还在讨竟然在比赛的问题，也算是一股清流了。还在打着，论直播平台热度的比赛有一小撮人
完了这些人的谦陷入了沉默。断断续续地看讨论，裴
因为他是按热度收费的！知道，gog的转播权确实
但万万样的后果！没想到，竟然会产生这
的平台贴了标签键还在于又给除兔尾转播权的收入不会降，关。不仅是直播之外
印象，已经深入人化过。心了，因为过去不播也从没有美论数据有多低，兔尾直兔尾直播数据真实的
。上了标签赛的而借着这次其他直播平台都贴机会，给总决
得花钱的数据造假平台；热度高的，就是爱面子、舍
不平台。热度低的，就是抠门、要脸的数据造假
尾直播的数据最真实赛回都是造假平台，就只反正来来回！有兔、观功能最先进
这显然是影响深远，也已然会发生作用！og全球邀请赛结束后，即使是在g
坑我啊！”“赵旭明！你
裴谦简直是一出来。气不打
想出来的！这馊主意就是赵旭明
，竟然这样当成股肱之臣，让你想个方案“亏我还把你坑我？”
裴谦差点就想给明安排到第三期名单去了。赵旭
然而他回想着当时景，又打消了这个想的场法。
“呃……等等，不对不对。”
台的真实人数挂当初赵旭明提出的说法是，转播费用跟直播裴谦突然意识到，平钩。
热度挂钩。兴起，觉得平台可以自己改热度，是裴谦一时所以才改成了跟
际人数挂钩的话……说是跟实现在想起来，如果不定还真能少赚！
，转播权因为大批观都下降了直播抢走了，这些大平台的掏的钱自众都实际人数然也就少了。被兔尾
了，但大平台们还就导致兔尾直播赚了…继续维持高热度，这转播权又赚了一次…是要打肿脸充胖子可现在，实际人数减少一次，gog
裴谦陷入沉思。
“也就是说”明了？……锅其实应该我背？我错怪赵旭
“赵旭明确？”实是股肱之臣，给我提出了一个还不错的建议，但是我用错了
锅之后锅飞了一圈这让裴谦备受打击又回到自己，有一种甩背上的无奈。
，锅好像确实不是”事了。赵总的，那没“算了
裴谦无话可说，只能继续蔫了吧唧地看比赛。
薯条都不香了……感觉手里的
……
……
3日，12月周一。
住家集团市场部，总监办公室。
末也完全没能休息。高明这几天忙得焦头烂额，甚至上周
当只有他在加班，高层然，整个住家集团也不加班。也在加班，公关部是也在
危机、股价狂让投资人们受损子也不会好过。舆论跌，毕竟了，住家集团高层的日
捅出来的。监也跑不了，毕竟这篓事情虽说次舆情危机是公关部的子处理这算是他，但高明这个市场部总
如果不是住家集团强行介模拟器》那个这么狼狈。，之后多半也不会被搞得宣传片的热度去蹭《房产中
可高明也觉得很冤哪能猜到这其实枉，他是个诱饵啊？
住家集团，这是高家”业务定下来的新业务模式一业务作出宣传，高明这配合这层会议上拍板通过的监也不过是为了的个市场部总“贴心管是高层一早就而已。
题？明能解这哪是高利模式，指住家集团的盈现决的问在事情闹成这样，网上沸沸扬扬地全都直
道骂了高明多少遍。那边也是一头包，背知而公关部地里不
以这简直就旁观者的角度来是但在高明自己看来，这一系列操作完全是合乎情理。把头往别人刀口上送，看，高明
子呢？谁能猜到，住家无冤无仇，一向是却突然被捅了刀集团跟迟行工作室
得这么深而且还捅！
！不讲武德啊
论爆发的第一时在舆间公关部就，住家紧急响应，发了一篇集团的危机公关稿。
件高度关注，公部将展开深刻反省公众一个满意的答司内大意是对这次的舆情事业务做出整顿、自查，进一步对相关承诺近期给，并复。
关注租客们的居住体验等等。除此之外还集团帮助数以万计解决了居住问题、始终的租客有一些套话，比如住家
稿子虽然没起，但至少没有这个。到什么太大的作用火上浇油、错上加错
！之炊啊没办法，巧妇难为无米公关部也
系统运行原则原则”，也就是承担责在危机公关中有和权威证实原则。任原则、真诚沟通原、所谓的“5s则、速度第一原则
担责任，应机公关主体的公司出现时，危不能逃避或拒不承是，当危简单来说就该坦然面对；机
体和公众沟通，不要真心实意地与媒则排斥糊弄；能表面沟通，实
黄金时间；用好危机公关的要尽快做出响应，利
；要有计划、全面地展开工作，顾及各个环节
能争取相关主管部门最好一定信誉能量的个人进行背、权威机构或有书。
危机算是成功变成机遇。那么危机公关就、言如果能做好这五点，一般而了，甚至有可能扭转
一原则，勉强做到了真诚沟通原则。而住家集团这次的危机公关，算是不打折则、速度第扣地做到了承担责任原
而是低头认错，表示短期内给关部就已经发会内表声明，没有死犟，公众一个交代。毕竟在舆论团的公部自查、整改，在出现的短期内，住家集
做出这样的反应公关要强得多。总，已然不容易了，能在短期内比那些越抹越黑的危机
观，这给租客们留家公司最能扭转的？毕竟这次被否定的是住家集团根本的东西，住家集团印象有点积重难返，哪是公告三言两语就下的坏的盈利模式和价值都是一
，一时间误，给内部留出一些时先承认错内能做到的最优所以，危机公关第最后给出整改方案究间研解了。，这已经是短期
实原则至于系统运行原则和权威证范畴了。出公关部的能力，这就完全超
天之后，总算是大概好在周末连续加班两研究出了办法。
的商业模式肯定不可上到下方方面面的能有目前为这关系到住家集团从什么根本上的改变，因利润下跌，导致股价雪济于事，还会让改不仅无上加霜。利益，小
度过眼前的难关。所以，说白了还是先考虑如何
恢复元气了。先做出一种态，上的热度改变了段舆论，等网件事情的时候，住家这集团，网友们逐渐淡忘这做表面文章，反正熬过认真悔改的姿也轰轰烈烈地做一也就能慢慢
一封内部的搭配公开信。团决定发这次住家集布一个整改公告，再
一个解释；值观，顺便增强一下内后者前者是提出一部看的，强调一下价部的凝聚力。些整改的举措，给公众是给公司内
当然，所谓也是给外面看的。的内部公开信，归结底根
多听取租客们的意见从严处罚；清法，减少电话骚整改措施包括以认真整改中保房源的真实介队伍，对各种欺瞒上的虚假房源设立投、诱骗租客签订合这次的同的行为，确查内部网络作时注重方式方性；在与房东谈合诉信箱，更下几项：情况；。扰的
能多一些耐心，多一目前这种务”也是有助于改变就是强调“贴现状的另外心管家业，希望大家些理解和支持。
那么多准备、花了那么了吧？就干脆直接放弃毕竟这是住家集团主推的业务，做了多宣传资源，总不能
比其他中介公些整改措了吧？这司要好多施虽然没有触及到根本问题，可关键是总
逐渐平息下去。制造一种“其他中介公只要到时候再配司更黑、住家集能让团已经是最良心的”这种舆论氛围，应该这次的舆论合公关部门
司就这么几家租客们内的中介公团，在这里面选么？闹来闹去，不还是只能住家集，其他的还不如毕竟国
跑过你的同伴就，够了。个故事，被老虎追的时就像那这不需要跑过老虎候
赢了其他同行。向所有团现在的办法就是住家集人展示，自己跑
家集团也度过就算那么这次的危机，住是安然可了这一点，只要大家全都认了。