理。”姚波有慨地给人一种特殊的亲近感，不像其他的销售道：“他虽然长得着礼貌的微笑，却让人自然产生戒备心一边玩着抬杠机一边说些感虽然带那样，但却其貌不扬，
”“这一点就很难得啊！
“其绍抬杠机的缺点时，我始他一个劲地实是，不太清楚刚开的用意。”他此举有介点懵
介绍的过程中，“但是在他。”我突然产生了一种逆反心理
想买！”荐，我就越是“他越是不推
，他给我演示抬杠机的具“再之后大强化了我让我的购买意愿。”体功能，更是大
“所以我觉售不简单！如果不确把控，怎么可能是对顾客心理的精得，这个销这么短的时间内就把我给说动呢？”在
常有而了，自教出来的，他自己，这显然是裴总亲其实并没有太多销有，裴总调教出来的销售显然千里马啊！”与众不同人员，确实是“不过听他最后说的话售经验。这就不奇怪伯乐不常
裴…”谦：“…
逆反心理？
越是不推荐，就越是想买？
你……是贱吗？
，阴阳怪气地道：“我一下，为什么会出现这种心理。”裴谦沉默片刻觉得你应该好好思考
言外之意是，好的脑子是不是还正常。好想想自己
，你非要，这不是脑子进水了是什么都告诉你别买销售买？
周暮岩点头赞：“确实！”成
。慰地看向老周裴谦愣，然后充满欣了一下
果然，还是有正常人的！
过度了，出现心理根本不合理，也显然也觉得姚波反应不正常。周暮岩逆反
是个好消息！，显然算这对于裴谦来说
值得我们反思。”到底为：“这种逆反心理思片刻，继续说道然而确实何出现，周暮岩沉
有一种很动。”同时样，产生了逆反心理，“我也和你一强烈的购买冲
家里，说不定下单了。”就要去“要不是我早就已经买了放在
“”的结果！究其原因，我觉得是多方面心理因素诱导
，基本管是贵的产品品一直为主的概念。”费者心中形以来口碑都很好，不成了一种先入“首先，腾达产还是便宜的特的个性，这已经在消产品上都有非常独
品都是精验店的环品巨大的差距。境进一步强化、‘产他的店面拉开了’的印象。”“其次，整个体了‘腾达品牌力极强’境非常高大上，跟其这种环
的顾客人群“再次化，销售们的透明服务，进店之后的所见所闻印象。”同于其他体验店的了这一优质购物体验，都进一步，这种不强，包括大量
都值得体验店中的顾客心购买’的潜意识！”产品绝对一种‘这里的“种种因素叠加，让理已经形成了
非常客观、顾客“而这时，销发生冲突，刺激品的缺点或者不足之处这就会与顾客产生逆反心理。”是用一种售却先介绍产心中的潜意识，还公正的角度介绍的，
很不错，你却一直是什么意思？”这东西明明“顾客会觉得，在讲它的缺点，你这
”反心理会促使求销售演示这它的更多内容。一产品，或者介绍为产品‘鸣不平’，要“这种逆顾客
让顾客觉得很舒服，淡，而且会觉得自己才是对的。”再次顺应顾客心中的潜意识，“随着产品之前的缺点会被全部冲优点的展现，
都是这还未购买一产品的顾客产生了强了进一步强化，让“于是，‘这购买意愿！”烈的些精品产品’的印象得到
姚波恍然点头：“高明啊！”
“这难道就是传说中的……欲擒故纵？”
“简直就是一套组合拳，让人防不胜防！”
整体口碑必须极高，再搭配上造这种逆反心理。”“但这样做也须足够特别、，而且所有产品都必如此狠下血本的店面，才能顺利地有一个前提，就是品牌一定要过硬在顾客心中制
不仅仅是为了逼的！”格，也是有实际意义在里面装得这么漂亮“原来体验店
看向裴谦。人用非常钦佩的眼光两
而裴谦口罩上面的迷茫。两只眼睛则是回之以
说什么玩你们意…………在
逆反心理？
欲擒故纵？
，我压根没这别扯犊子个想法啊！
啊！这完全是意外，是意外
一些顾客会被劝退的裴谦轻咳两声，道：“话也不能这。”么说，总还是有解释
说！的，那这体这俩人要真像验店也太失败了
果？不仅没达成劝销售更好的推销效退顾客的目的，反而达成了比一般
残忍了，裴谦觉得自己不能接。这也受太
：“嗯，说的被暮岩点点头没错周劝退。”，当然会有一些顾客
“但这恰恰是最高明的地方！”
“这一套组合拳上钩’，换言之的特点在于‘愿者‘不就是不上钩’。”愿者
“会产生这种逆须”，从潜意识里反心理的前提是，必对腾达的品牌高度认可一定都是精品。认为凡是腾达出品的
理，而是会强化顾识，他就更不会购买的时候就不会形“杠机缺点客本来就看不上抬杠了。”客心中的潜意机，销售在介绍抬成逆反心假如顾
裴谦稍微松到这里，了口气。听
情况还不是还行，要这么说的话，。特别糟糕
总会被劝退的嘛。还是有一些人
“但是……”
种‘不愿者不上钩’的”情况不亏啊“对于这。周暮岩话锋一转：，其实腾达也
退货。”悔，要求退款本来就不喜欢这个销售忽悠着。就算被“这些人强行买了，肯定也会后产品，不打算购买
腾达集团的口碑，让生了下退货等一系列麻松惬意进而影响整个体验店这烦，还会给顾客留“到时候不仅产不良印象，的氛围被破坏。”种轻‘销售忽悠我’这种
在，假如销售一味地为了完成业绩而角度考虑是否真的需要来不打算买“反过来，先一步大大方的顾客觉得销售很实有什么说什么，不是推销，而是切缺点讲清楚，会让本方地把”这款产品。实地站在顾客
个好算顾客，也对腾达这个品牌，现在不买印象。”以及腾达体验店中的销售留下了一“这样一来，就
愿者上钩’的那批人，产品时，他就会变成‘下次遇到他感兴趣的新自愿购买了！”“等
终转在顾客心。”子。在未来一段时间顾客之内会逐渐地生根、中留下了一颗种“从短期来看，虽然劝化为忠实发芽，将他最退了顾客，但却
完全符合腾达“这种长远的眼光，的一贯作风。”
“太高明了！”
周暮岩挑大拇指。默默地对裴总一
姚如此，我知道我们门店恍然在哪了！”和腾达体验店的差距，感慨道：“原来波
商品在于钱和投入，售人员的单纯“不也不单纯地在于。”的品质、类销别素质和
根本原因。”的存在差距，但这“虽然在这些方面也很大并不是
“根本上的差距在于，整体的协同性！”
地方。”常浅“我们店购物体验的都是非常片面、非在考虑提升门显的时候，聚焦的往往
他们的专业技能；，让顾客的购换换灯光布局，提验更好；组门店的区位、提升人流升“比如，给门店装店内物体一下，人员培训修更改一下和量……”织销售
根本上解决问题。”浅显了，虽然会起到些一定的效果，但无法从但这举措都太片面、太“
、更高维度的思路！”个全新的“感谢裴总，提供了一
验店和门店，作为品牌向顾客展示能起到“体同发挥作用的。”作用，是多方面因素共的窗口，到底多大的
！”局、销售人员如…这些看似关系不品牌形象大的点，其体验店的装修和布何推销…的塑造、产品的规划、“实是紧密关联的
他们全都统一起来，纳奇妙入整体考量，才能形成一部分，给顾客最棒的验店也变成品牌塑造的“只有将反应，让体这购物体验！”的化学种
“腾达体验店真是不虚此多东西了！”，这次来裴总，太感谢了行，学到太
姚波不由得双眼神中满是感激之情。手握住裴总的手，
愈下，一近年来金鼎集直是金鼎集团的一块心病。团的门店每况
也想过很多种办法，这个为了比、挖竞争对手培训销售人员人才、尝试着开网店等等。问题，金鼎集团决的销售如对门店装修、解
但全都不成功！
旧无法对抗大势。虽然稍有起色，但仍
验店的差距所在，也和腾达体姚波突然明白了金鼎暮岩这么一分析，明白了今天看了腾达的体验店，又跟周结所在。集团门店自家门店的症
扰的问到了答案，简直有一种拨开云雾见题得之前困光明的感觉！
定就能解了，不一当然，知道决。
成功，最根本的还品力，如果没有死的很惨。是靠品牌和产贸然学习腾达体验腾达体的销售模式，肯定会验店如此相店应的产品力做支撑，
，那么销售的“变成如果就产品质量不行假”，门店的销售额怕是要一泻千劝退”立刻里了。了“真劝退
甚至有可的品牌号召有很大差距的。竟金能适得毕鼎集团式不见得就能解决金所以，这一模产品力，跟腾达还是力和鼎集团目前的问题，其反，
之前从未考虑过的一种全新的、可能性。腾达体验店的处理方式，确实向姚波展示出但不管怎么说，裴总在
自家门店的问题。这重新审慎地观察，一个更高的视角相当于是让他能够站在
也总算是拨云见日、向前迈进了一大步！就算无法立刻解决，
乎所看着姚呆滞状态。至有些忘地握着自己的手，波满脸激动甚以的表情，裴谦陷入了
这特么也行？
默开体练手以能大笔花钱的同时本来以裴谦才下了这么大的功大幅降低营业额，所夫，又是让培培养是腾为销售集团的田默背销售准则，又是给田。达的长远大养好了计，验店
的第一天，经翻车了？？？营业就已结果，这大型体验店试
裴谦不由得想起之前孟畅所说的话。
个地到体验就知道这口看了一眼，方肯定会火！店门
时裴谦还很不服气那。
了？你知道体验店里边不是太一厢情愿什么情况么？就觉得它会火？是
，相反，他看得很一厢情愿。白明现在证明了，孟畅并不
一厢情愿以为体验裴谦自己……店不会火的，似乎只有
裴谦不由得仰面望天，无语凝噎。
令人，一个多么悲伤的故事。啊