礼貌的微笑，销一种特殊的亲近一边玩着抬杠机却给人虽然长得其貌不扬，但心理。”其他的姚波有些感慨地一边说道：“他，不像感售那样，却让人自然产生戒备虽然带着
“一点就很难得啊！”这
”太清楚他此举的用意。杠机的缺点时，我是有点懵，不“其实刚开始他一个劲地介绍抬
了一种逆反心理。”“但是在他介绍的过程中，我突然产生
就越是想买！“他越是不推荐，我”
“再之后，大大强化了我的购买意抬杠机的具体功能，更是愿。”我让他给我演示
心理么可能在这么短的时间内“所以我觉得，这个销售不简单！就把我给说的精确把控，怎动呢？”如果不是对顾客
有“不过太多销售经验。这就实是与众不同啊有，裴总调教出来的，他自己不奇怪了，显然出裴总亲自教！”听他最后说的话，这显然是其实并没千里马常有而伯乐不常来的销售人员，确
裴谦：“……”
逆反心理？
就越是越是不推荐，想买？
你……是贱吗？
好思考一下，为什么会出现这种心理。”道：“我觉得你应该好阴阳怪气地裴谦沉默片刻，
言外之己的脑子是不是意是，好好想想自还正常。
你别买，你买，这不是脑子进水了是什么？非要销售都告诉
周暮岩点头赞成：“确实！”
谦愣了一下裴，然后充满欣慰地看向老周。
有正常人果然，还是的！
，也不周暮岩显然也觉得姚反心理根本不合理正常。波反应过度了，出现逆
这对于裴谦来说，显然算是个好消息！
出现，确实值得我们反沉思片刻，继续说道：“这种逆反心理到底为何思。”然而周暮岩
有一种很强烈的购买冲我也和你一样动时，产生了逆反心理。”“，同
，说不定就要去下单“要不是我早就已经买。了了放在家里”
得是多方“究其原因，我觉面心理因素诱导的结果！”
的个性，这已经在消费“是便了一”以来口碑都很好，不管是贵的产品还者心中形成首先，腾达产品一直种先入为主的概念。非常独特宜的产品，基本上都有
差距环境非常验店的“其次，整个体高大上，极强’、‘产品都是。这种环店面拉开了巨大的化了‘腾达品牌力境进一步强精品’跟其他的的印象。”
务，这种不同购物体验，见所闻，包括大于其他体验店的优质“再次，进店之后的象。”所都进一步强化了这一印的顾客人群，销售们的透明服量
验店中的顾客心理已经，让体素叠加”形成了一识！的产品绝对都值得购买’的潜意种‘这里“种种因
足之处，还是用一种非绍的，这就会顾客产生逆反心理。”常客观、公正的角度介发生冲突，刺激品的缺点或者不与顾客心中的潜意识“而这时，销售却先介绍产
西明明很不直在讲它的缺点，你“顾客会觉得，这东这是什么意思？”错，你却一
，或销售演示这一产使顾内容。”客为产品‘鸣不平’，要求“这种逆反心品理会促更多者介绍它的
客心客觉得“随着产，而且会再次顺应顾的缺点会被全部冲淡品优点的展现，之前很舒服，觉得自己才是对的。”中的潜意识，让顾
一产品未购买这的“于是，‘这些都是精品购买意愿！”烈产品’的印象得到的顾客产生了强了进一步强化，让还
姚波恍然点头：“高明啊！”
的……传说中欲擒故“这难道就是纵？”
“简直就是一套组防！”合拳，让人防不胜
配上如此狠下血本能顺利地一个前提，的店面，才客心中制产逆造这种在顾反心理。”就是品牌一定要过须足够特别、整体口碑品都必“但这样做也有，而且所有，再搭硬必须极高
，也是有实际“原来体验店意义在里面的！”不仅仅是为了逼格装得这么漂亮
钦佩光看向裴谦。两人用非常的眼
上面而裴谦口罩两只眼睛则是回之以迷茫。的
你们……在说什么玩意……
反心理？逆
欲擒故纵？
我压根没这个想法啊别扯犊子，！
这完全是意外，是意外啊！
裴谦轻咳两声，解释道：，总还是有一些顾“话能这么说。”客会被劝退的也不
的要真像这俩人说，那这体验店也太失败了！
不仅没达成劝退顾客的目的，推销效果？般销售更好的反而达成了比一
这也太不能接受。残忍了，裴谦觉得自己
错，当然会客被劝退。”有一些顾嗯，说的没周暮岩点点头：“
！”“但这恰恰是最高明的地方
钩’，换言之就是于‘愿者上“这一套组合拳的特点在钩’。”‘不愿者不上
须对腾是腾达出品。”的一定都是精品达的品牌高度认可“会识里认为凡反心理的前提是，必产生这种逆，从潜意
更不会购杠机，销售在介时候就不会形成上抬客买了。”顾心中的潜意识，他就“假如顾客本来就看不绍抬杠机缺点的逆反心理，而是会强化
到这里，听裴谦稍微松了口气。
不是特别糟糕。还行，要这么说的话，情况还
总还是有一些人嘛。会被劝退的
“但是……”
况，周暮岩话锋一转：“其实腾达‘不愿者不上钩’的情对于这种也不亏啊。”
“这买。就算被销售忽悠个产品，不打算购着强行买了，肯定也款些人本来就不喜欢这退货。”会后悔，要求退
，进而影响整个腾达顾客留下‘销售忽悠，氛围到时候不仅产生了退货等一系列麻烦“被破坏。”店这种轻松惬意的还会给的口碑，让体验集团我’这种不良印象
考虑是否“反过来，假如销售先，不完成业绩而推在顾客角度真的需要这款产品。打算买的顾客觉得销售很实在，有什销，而是切实地站本来不么说什么，会让点讲清楚”一步大是一味地为了大方方地把缺
验店中的销售留下了不买，也对腾达这个品来，就算顾客现在牌，以及腾达体一个好印象。”“这样一
人，自愿购买了！，他就会变成‘等下次遇到他感兴趣愿者上钩’的那批”“的新产品时
种子。在未来生根，但却在顾客逐渐地、发芽，将一段时间之内会忠实顾客。”他最终转化为从短期来看，虽然劝退了顾客心中留下了一颗“
“这种作风。”合腾达的一贯长远的眼光，完全符
！”“太高明了
一挑大拇指。周暮岩默默地对裴总
如此，我知道我们门店和腾哪了！”姚波恍然，感慨达体验店的差距在道：“原来
投入，也不单纯地在商品的品质、类别于销售人员的素质和“不单纯在于钱和。”
。些方面也存在”“虽然在这很大的差距，但这并不是根本原因
距在于，整体的协同“根本上的差性！”
时、非常浅的都是非常片候，聚焦的购物体验“显的地方。”我们在考虑提升门店往往面
专业技能；更改让顾客的购物体验更好提升他们的区位和织销售人员培训一下门店的店装修一下，换换流量……”；组灯光，“比如，给门、店内布局，提升人
效果，了，虽然会起到一定的但无“但这些举法从根本上解决问题措都太片面、太浅显。”
了一个全新“感谢的、更高维裴总，提供度的思路！”
品牌向顾客展示的窗口同发挥作用门店，作为方面因素共多大的作用，是多的。”起到“体验店和，到底能
“品牌形象看似关系不验店的装修和、体销……这些造、产品的规划的塑布局”、销售人员如何推大的点，其实是紧密关联的！
的化学统一起来，纳入整体考量，这种奇妙才能形成给顾客最棒的购物“只有将他们全都品牌塑造的一部分，反应，让体验店也变成体验！”
了！”了，这次不虚此行，学到太多东来腾达体验店“裴总，太感谢西真是
住裴总的手，眼神中满得双手握是感激之情。姚波不由
每店近年来团的一块心病。况愈下，一直是金鼎集金鼎集团的门
的销售人店等等。修、培了解决这个问题，金鼎才、尝试着开网过很多种办法，比如售人员、挖竞争对手集团也想训销对门店装为
但全都不成功！
虽然稍有起色，但仍旧无法对抗大势。
，这腾达的体验店，又跟周暮岩金鼎么一分析，姚波门店的症结所在。集团门店和腾达突然明白了体验店的差距所在今天看了也明白了自家
之前困到了答案，简直有扰的问题得感觉！一种拨开云雾见光明的
当然，知道了，不一定就能解决。
如果没有相应的产品力腾达体验店如此成功撑，贸然学习腾达体做，最根本的还验店的是靠品牌和产品力，的很惨。支销售模式，肯定会死
行，如果产品质量不成了店的销售额怕是要一泻的“假劝退”立刻就变千里了。“真劝退”，门那么销售
集团目前的问。不见得就能解决金鼎有所以，这有可能适得其反牌号召力一模式和的题，甚至产品力，跟腾达还是，毕竟金鼎集团的品很大差距
不管怎么但、之前一种全新的过的可能性。说，裴总在腾达体验店的处理方式，确实向姚波展示出从未考虑
让他能够站问题。自家门店的慎地观察在一个更高的视角，重新审这相当于是
决，也总算云见日、向前迈进了一大步！就算无法立刻解是拨
忘乎所以的表情，看着姚状态。入了呆滞激动地握着自己的手，甚至有些裴谦陷波满脸
么也行？特这
时大幅降低营。是给田默开体验店练手则，又，又是让田默的谦才本来以为销售集团的背销售准业额，所以裴养好了能大笔花钱的同培养是腾达下了这么大的功夫长远大计，培
结果，这大型体验店试？？？一天，就已经翻车了营业的第
起之前孟畅所说的话。裴谦不由得想
到体验店门口看眼，就知道这个地方肯会火！了一定
气。那时裴谦还很不服
就觉得它会火？是不是店里边什么情况么？体验太你知道一厢情愿了？
现在证明了，孟畅并不一厢情愿，相反，他看得很明白。
乎只有裴谦为体验店不会一厢情愿以火的，似自己……
不由得仰面望天，无语裴谦凝噎。
，一个多令人悲伤的故啊事。么